PERGUNTAS FREQUENTES

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:           

Perguntas Frequentes - Archer Eyewear

1. Como posso saber qual é o tamanho ideal de óculos para o meu rosto?
  - Recomendamos utilizar a função de guia de tamanhos disponível em nosso site, que ajuda a encontrar o tamanho adequado com base nas medidas do rosto. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para fornecer orientações personalizadas.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos da Archer Eyewear?
  - O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade. Geralmente, nossos produtos são enviados dentro de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para informações mais detalhadas, consulte nossa página de Política de Entrega.

3. Como funciona o processo de garantia dos óculos Archer?
  - Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso seu produto apresente qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@archeroculos.com.br para obter assistência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Garantia.

4. Posso trocar ou devolver um produto se não estiver satisfeito?
  - Sim, você pode. Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com todas as etiquetas e na embalagem original. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais informações.

5. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
  - Você pode acompanhar o status do seu pedido através da sua conta em nosso site. Enviaremos notificações por e-mail sobre as atualizações do seu pedido, desde a confirmação até a entrega.

6. Os óculos da Archer Eyewear oferecem proteção UV?
  - Sim, todos os nossos óculos são projetados para fornecer proteção contra os raios UV nocivos. Nossas lentes são de alta qualidade e atendem aos padrões de segurança.

7. Em casos de promoção, quantas case recebo?

- Uma case a cada dois óculos, ou seja, se comprar 4 óculos, receberá duas cases de proteção.

8. Vocês oferecem assistência ao cliente em caso de dúvidas sobre os produtos?
  - Sim, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas sobre produtos, tamanhos, garantia e outras informações. Entre em contato conosco através do e-mail archeroculos.com.br

9. Posso solicitar a personalização de lentes para os óculos?
  - Atualmente, não oferecemos serviços de personalização de lentes. Recomendamos que consulte um profissional ótico local para personalizações específicas.

10. Os envios são nacionais ou internacionais?

  - No momento, todo nosso estoque fica alocado internacionalmente, assim podemos disponibilizar um produto mais barato e enviar com frete grátis para todo o Brasil.

Estas são respostas gerais e podem estar sujeitas a alterações. Se tiver perguntas específicas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco. A equipe Archer Eyewear está aqui para ajudar!